Algemene Voorwaarden van STUDIOBYLOU

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen STUDIOBYLOU (hierna "wij", "ons" of "onze") en de klant (hierna "u" of "uw") met betrekking tot de aankoop en levering van producten via onze webwinkel.

2. Producten

2.1 Onze webwinkel biedt zelfgemaakte sieraden aan, die met zorg en vakmanschap zijn vervaardigd door STUDIOBYLOU.

2.2 Wij streven ernaar om de producten zo nauwkeurig mogelijk te presenteren op onze website, inclusief beschrijvingen en afbeeldingen. Echter, kleine variaties in kleur, vorm en grootte kunnen optreden als gevolg van het handgemaakte karakter van onze sieraden.

3. Bestellingen

3.1 Door een bestelling te plaatsen op onze website, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij uw bestelling en betaling hebben ontvangen.

3.3 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren in geval van onjuiste prijsstelling of andere omstandigheden die naar ons oordeel redelijkerwijs van belang zijn.

In dat geval zal de een reeds ontvangen betaling ook worden teruggestort.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro's.

4.2 Betaling kan worden gedaan via de aangeboden betaalmethoden op onze website. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

4.3 De verzendkosten bedragen € 3,95 per bestelling

5. Levering

5.1 Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden na ontvangst van de betaling.

5.2 De geschatte levertijd wordt vermeld op onze website en kan variëren afhankelijk van uw locatie, de beschikbaarheid van de producten en de bezorgdienst.

5.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering die buiten onze controle liggen, zoals vertragingen bij de verzending.

5.4 Wij leveren alleen binnen Nederland !

6. Retourneren en Ruilen

6.1 Indien u niet tevreden bent met uw aankoop, heeft u het recht om het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen, mits het product in ongebruikte en onbeschadigde staat verkeert.

6.2 De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.

6.3 Neem voor het retourneren of ruilen van een product eerst contact met ons op via info@studiobylou.nl op de website.

7. Garantie

7.1 Wij bieden een garantie van 14 dagen na ontvangst op fabricagefouten. Deze garantie dekt geen normale slijtage of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik.

7.2 Neem bij klachten of problemen met een product zo snel mogelijk contact met ons op via info@studiobylou.nl.

8. Privacy

8.1 Wij respecteren uw privacy en zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor het verwerken van uw bestelling.

8.2 Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens.

9. Toepasselijk recht en Geschillenbeslechting

9.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

9.2 Eventuele geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze algemene voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Wijzigingen

10.1 Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen van kracht worden zodra ze op onze website zijn gepubliceerd.